退换货政策

退换货政策

7天内产品质量保证退货退款服务

环邦网络平台承诺自您收到订单即日起（以签收日期为准），为你提供专业且优质的「7天内产品质量保证换货或退货退款」服务，您所换货或退还的产品必须符合以下产品质量要求：

• 商品及配件保存完好；

• 商品未经使用；

• 商品保持完好，不影响二次销售。

如您的订单内包含赠品，而订单于换货或退货后未符合礼品赠送之消费要求，退换货时务必把赠品一并寄回。如您未将赠品退回，退款时我们将会扣除该赠品的零售价值。赠品及换购品不设退换。

所有退货产品和配件、包装及吊牌都必须保持完好。如产品有任何损坏，将不能进行换货或退货退款。

退换货流程

如您的订单需要办理退换货，您可以联系环邦网络平台的客服，或以17859883142联络我们申请退货。

请按以下步骤进行退货：

1. 联络我们提出退换货申请，并说明想退换货之商品及原因。

2. 当我们接纳您的退换货申请后，会列明您要求退换货的商品及退款金额。

3. 当商品退回到仓库后，我们会立即进行验货，如确认商品符合退换货标准，将会于1个工作天内将产品寄回或者将退款退回至您付款的账户内。

退款详情

• 我们收到您退回的商品后会立即进行验货，如确认商品符合退货标准，将会于1个工作天内将款项退回至你付款的账户内。

• 如经验货后确认商品不符合退货标准，包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆，洗涤剂，溶剂，烹饪油，过度加热等，我们会把该商品退回给你，并收取退件运费。

• 退款金额请以实际支付金额为准。

• 退款金额实际到帐日期，需以银行或网上付款平台处理周期为准。

• 如您的订单内包含赠品，而订单于退货后未符合礼品赠送之消费要求，退货时务必把赠品一并寄回。如您未将赠品退回，退款时我们将会扣除该赠品的零售价值。

• 如果您的订单于申请退货后未能符合原初使用该优惠码之消费要求，该优惠编码的总价值将从退款中扣除。而订单一经退货或退款，相关的优惠码不可再次使用。

不能退货的原因

如出现以下情况，则我们无法协助办理退换货：

• 不符合「7日内产品质量保证退换货」标准

• 产品使用场合不当，包括但不仅限于接触特别潮湿物、化学药品、汽油、油漆，洗涤剂，溶剂，烹饪油，过度加热等

• 由于外部坚硬物擦伤或内部磨损等原因造成产品脱线、裂开

• 产品超过其使用寿命，而造成破损

• 产品外表不凈

• 非本平台出售商品